Vacature Medewerker klantenservice sociale zaken Den Haag


Over het bedrijf:

Bedrijfsnaam: Adecco
Bedrijfsprofiel: De Frontoffice SZW behandelt eerstelijns vragen van Hagenaars (via click, call en face) over werk, inkomen, sociaal juridische dienstverlening, Wet maatschappelijke ondersteuning, Ooievaarsregelingen, bijzondere bijstand en financi√ęle dienstverlening. Steeds meer vervult de Frontoffice SZW een centrale rol binnen de dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW). De Frontoffice signaleert knelpunten en verbetercycli binnen de dienst SZW en haar afzonderlijke portefeuilles.

Provincie: Zuid-Holland
Plaats: Den Haag

Functieomschrijving:

Sta jij graag klanten te woord en help jij met jouw klantvriendelijke instelling mensen aan de juiste informatie? Lees dan snel verder!Als medewerker Frontoffice bij de gemeente Den Haag zorg jij voor een zo optimaal mogelijke eerstelijns informatievoorziening aan inwoners van Den Haag. Jij zorgt ervoor dat de afdelingen altijd goed te bereiken zijn en dat klanten efficiŽnt, klantvriendelijk en positief te woord worden gestaan. Jouw takkenpakket zal o.a. bestaan uit:- Registreren van vragen in een klantinformatiesysteem;- Raadplegen van internet- en intranetsites en applicaties;- Vragen doorzetten naar de juiste afdeling;- Aanleveren van informatie aan verschillende afdelingen;- Signaleren van knelpunten of verbetermogelijkheden in de informatievoorziening.Wij zoeken iemand die per 11 februari beschikbaar is. Het salaris bedraagt ?1818,- bruto per maand o.b.v. een 36-urige werkweek.De reiskostenvergoeding bedraagt ? 0,09 per km (woon-werk), met een maximum vergoeding van ? 5,40 per dag.Ben je geÔnteresseerd, dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie! Heb je nog vragen, bel of mail gerust op 070-3117600 of gemeentedenhaag@adecco.nl.De vacature sluit op 25-01-2019.

Vereiste vaardigheden:

Gewenste eigenschappen

Wij bieden:

Sector: Callcenter

Functie: Helpdesk

Opleidingsniveau: MBO/ MTS

Dienstverband: Parttime

Reageren op deze vacature